Denizbank Tarımsal Kredimde 67 Günlük Yapılandırma Süreci Ve Artan Temerrüt Faizi
Yaklaşık 67 gündür Denizbank’tan tarımsal kredim ve Üretici Kart borcum için yapılandırma talebime hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İki buçuk ile üç milyon lira arasında değişen toplam borcum bulunuyor, üç yıllık ödemeli olan bu kredide bu yıla ait yaklaşık 1.200.000 TL tutarındaki taksitimi ödemekte zorlandığım için borcumu yapılandırmak istedim; ancak bu süreç uzadıkça yaklaşık 200.000 TL civarında temerrüt faizine maruz bırakıldım.
29.02.2026 tarihinde önce Orhangazi şubesine bizzat giderek durumumu anlattım ve uygun koşullarda yapılandırma talep ettim. Şubede, yapılandırma için telefon bankacılığı ile görüşmem gerektiği söylendi. Telefon bankacılığı ise tekrar şubeye yönlendirdi ve bu şekilde 67 gündür aynı döngü içinde hiçbir somut çözüm sunulmadan oyalanıyorum. Ayrıca Denizbank müşteri memnuniyeti formu üzerinden de defalarca başvuru yaptım, şikayetimi yazarken sistemin beni geri atması nedeniyle oradan da sağlıklı bir dönüş alamadım.
Sayın Tarım Bankacılığı ve Kamu Finansman Grubu Genel Müdür Yardımcısı E**** E********’ın bir programda çiftçilerin borçlarının yapılandırılmasında kolaylık sağlanması gerektiğini belirttiğini bizzat dinledim; buna rağmen sahada bankanın bana hiçbir kolaylık sağlamaması büyük bir tutarsızlık oluşturuyor. Borcumu ödeme niyetim tamdır, sadece tarımsal üretim yapan bir çiftçi olarak gelirimin hasat dönemine bağlı olması sebebiyle makul ve sürdürülebilir bir planlama talep ediyorum.
Denizbank’tan, tarımsal kredi ve Üretici Kart borcumun Şubat–Mart aylarında, gelecek yıl mahsul gelirime göre, uygun koşullarda, uzun vadeli ve yılda bir ödemeli şekilde yapılandırılmasını; bir an önce temerrüt faizi işletilmesinin durdurularak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Neden geri dönüş sağlanmamaktadır




