to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın 260.000 TL Borç Yapılandırma Talebimin Reddine Şikayet
Denizbank üretici kartımdan çekmiş olduğum 260.000 TL tutarındaki krediyi ekonomik koşullar nedeniyle ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. Bu borcum yılda bir ödemeli olarak tanımlı ve şu an 81 gündür gecikmede, yaklaşık 9 gün sonra yasal takibe düşeceği bilgisi tarafıma iletildi.
Yaklaşık bir hafta önce hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de kendi müşteri temsilcimle görüşerek gelir durumumu da anlattım ve borcumun yapılandırma kapsamına alınmasını talep ettim. Borcumu ödeyebilmek için, 3 ayda bir ya da mümkünse yıllık taksitlerle ve bana uygun ödeme planıyla yapılandırma yapılmasını istedim. Buna rağmen, yapılandırma kapsamına alamayacaklarını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar.
Bu borcu ödemek ve yasal takibe düşmeden sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum; icra ve avukatlık masrafı ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Gelir durumuma uygun, makul taksitlerle, tercihen 3 ayda bir ya da yıllık ödemeli bir yapılandırma yapılmasını, bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
