Denizbank Tarafından Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 8934 ile biten kredi kartımdan 05.11.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğumu belirtmek istiyorum.
Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından geriye dönük kesilen aidatların iadesine dair kesin hükümler de bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kabul etmiş olduğum teklifiniz doğrultusunda kart aidatımın iptal edilmesini ve işlem sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde bankanızdaki hesap ve kartlarımı kapatmayı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













