Denizbank Taklidi Aramasıyla Kişisel Bilgilerin İzinsiz Kullanımı Şikayeti
15:57 saatlerinde 0212 265 ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Denizbank’tan arıyormuş gibi tanıtarak kredi kartı fırsatı ve bonus özellikli, faizsiz bir karttan bahsetti. Telefonda kredi kartına ihtiyacım olmadığını, kredi kartı kullanmadığımı ve böyle bir ürün istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen bu şekilde aranmış olmamdan ve sesimin, numaramın ya da kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından rahatsızım. Ses kaydım, telefon numaram veya herhangi bir bilgim kullanılarak Denizbank’a ya da başka bir bankaya benim adıma kredi kartı veya benzeri bir finansal ürün başvurusu yapılırsa bunun kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu numaranın gerçekten Denizbank ile bağlantılı olup olmadığının araştırılmasını, bu aramanın kaynağının tespit edilmesini ve bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arama ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve ileride benzer aramalarla rahatsız edilmemek için gerekli engelleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















