Denizbank Tahsilat Biriminden Ailemi Ve Beni Aşağılayıcı Şekilde Rahatsız Eden Aramaları

Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle Erol Hukuk Bürosu Ankara/çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyorum. Borcumun farkındayım ancak şu an çalışmadığım için ödeme yapabilecek durumda değilim.

Buna rağmen beni arayan görevli kişiler konuşma sırasında son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı ifadeler kullanmaktadır. Konuşma sırasında “80‑90’larda mı yaşıyorsunuz, kirayı ve faturaları kim ödüyor, nasıl geçiniyorsunuz?” gibi sözler söylediler. Ayrıca “Telefon kullanıyorsunuz ama internetiniz de vardır, bu devirde onlara para buluyorsunuz” şeklinde konuşarak beni rencide ettiler.

Bununla da kalmayıp ödeme yapmam için üzerimde ciddi baskı kurmaya çalıştılar ve “Başkasının adına Denizbank kredi kartı bulun, ona taksit yapalım, arkadaşlarınızdan isteyin” şeklinde ifadeler kullandılar.

Ayrıca sadece beni değil, annemi, kardeşimi, yengemi ve kuzenlerimi de arayarak “Kim varsa hepsini arayacağız” diyerek rahatsız etmiş ve dolaylı şekilde tehdit etmişlerdir. Borçlu olmam aile bireylerimin bu şekilde aranmasını ve rahatsız edilmesini gerektirmez.

Borç durumumun farkındayım ancak bu şekilde aşağılayıcı, baskı içeren ve aile bireylerimi rahatsız eden aramaların yapılması kabul edilemez. Denizbank’ın çalıştığı tahsilat birimlerinin müşterilere karşı daha saygılı ve hukuka uygun davranması gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ve aile bireylerime yapılan bu rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.