Denizbank Şubesinin Nakit Dolar Kabul Etmemesi Ve Ek Masraflar

Kızımın yükseköğrenim okul ödemelerini her eğitim yılı başından itibaren düzenli olarak dolar cinsinden yapıyorum.

Üniversitenin verdiği hesap Denizbank döviz hesabı olmasına rağmen, Sakarya Denizbank Adapazarı şubesinde (Uzunçarşı Soğanpazarı Caddesi üzerindeki şube) her gidişimde nakit dolarlarım, üzerinde mühür, tükenmez kalemle yapılmış küçük yazı veya işaretler olduğu gerekçesiyle kabul edilmiyor. Oysa bu dolarlar yeni basım, yırtık veya hasarlı değil ve diğer bankalar aynı paraları hiçbir sorun çıkarmadan kabul ediyor.

Eylül 2025’te kızımın okul ödemesini İş Bankası üzerinden göndermek zorunda kaldım ve bu nedenle ekstra 1200 TL masraf ödedim. Aynı sorunla Ocak 2026 ödemesinde de tekrar karşılaştım. Sabah derse yetişme telaşım varken, şubede yine nakit dolarlarımın kabul edilmemesi bende ciddi stres yarattı, tansiyonum yükseldi. Bunun üzerine parayı hemen yanındaki İş Bankası’na yatırdım ve orada hiçbir sorun yaşamadan işlemimi gerçekleştirdim.

Ben Sakarya’da üniversitede öğretim üyesiyim ve bu yaşadıklarım, hem zaman hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde yıprattı. Ayrıca başka bankadan para göndermeye zorlanarak gereksiz masraflara katlanmak durumunda kaldım. Artık Denizbank ile çalışmak istemediğimi, tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü ve ilgili üniversiteye de veliler için Denizbank yerine başka bir bankanın döviz hesabının kullanılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Denizbank’tan, öncelikle bu yaşanan süreç ve tarafıma yaşattıkları mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca başka bankadan para göndermek zorunda bırakıldığım için ödediğim ekstra masrafın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak nakit dolar kabulü konusunda bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.