to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Vekaletle Hesap Açma Mağduriyeti
Merhaba,
Denizbank Konya şubesine bugün (27.12.2024-Cuma) hesap açmak maksatlı olarak ekte gördüğünüz fişte yer alan 16:16 saatinde maaş hesabı açmak için sıraya girdim. Yaklaşık 1 saat beklemenin ardından sıram geldi ve görevli hanımefendiye annem adına maaş hesabını daha önce noterden almış olduğum vekalet ile açmak istediğimi belirttim. Bu vekaletin uygunluğunu hukuk birimine danışmaları gerektiğini belirttiler. Buraya kadar sorun yok.
Beni ilgili hukuk biriminin onayını almalarına istinaden arayacaklarını ve pazartesi uygunsa açabileceklerini belirttiler. Ben 1 saat orada bekleyerek mağdur olduğuma mı yanayım; yoksa personelinizin beni tekrar hesap açabilmek için pazartesi çağırmasına mı? Saat geç olduğu için cevap hemen gelmeyeceğini ve pazartesi sorunu çözebileceklerini belirttiler. Ancak ben geç saatte gelmedim, sadece 1 personel çalıştıran (Konya) şubenizin işlere yetişememesi sebebiyle mağdur oldum. Bu yüzden ne maksatla olursa olsun, hiçbir şekilde sizin şubenizle bir daha işlem yapmayacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
