to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Şirket Hesabımda 16.500 TL Bloke Edildi Ve İade Bekleniyor
Denizbank Bağdat Caddesi Şubesi'ndeki şirket hesabımda bulunan 16.500 TL tutarındaki param yaklaşık 3 aydır bloke durumda tutuluyor ve tarafıma iade edilmiyor. Blokenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, “imzada/onayda” diyerek süreci oyalayıcı bir şekilde geçiştiriyorlar.
Bu süre içinde şubeyle defalarca kez görüşme yaptım; ancak her seferinde paramın iadesi konusunda somut bir adım atılmadı. Ayrıca bloke ve hesap durumumu gösteren bir ekran görüntüsü ya da resmi bir belge talep ettiğimde de banka bunu vermeyi reddetti.
Şirket hesabımdaki 16.500 TL tutarındaki blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, gerekçesi varsa da bunun yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
