to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Cevapsız Şikayet Ve Zamansız Mağduriyet
Denizbank İstanbul Eyüp Avrupa Konutları şubesinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir olayla ilgili daha önce şikayette bulunmama rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de şikayet süreçlerinin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.
Şubede görevli personel, aslında yapabileceği halde işimi yerine getirmedi ve ben de işlemi gerçekleştirebilmek için başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım. Müşteri olarak mağdur edildiğimi ve gereksiz zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Denizbank’tan hem bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını hem de ilgili personele gerekli uyarının verilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
