to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Denizbank Ankara Kızılay Şubesi’ne emekli maaş promosyonumu yenilemek için başvuruda bulundum. Şubede işlemi yapan çalışan, 3 yıllık sürenin bitimine 1 ay kaldığını, erken yenileme yapılacağı için yeni promosyon yattığında içinden kesinti yapılacağını söyledi, yeni promosyon tutarının da 25.000 TL ile 27.000 TL arasında olacağını, bununla ilgili mail atacağını belirtti. Ancak bana ne kadar kesinti yapılacağını hiçbir şekilde söylemedi.
Aynı gün akşam hesabıma para yattı, ertesi sabah hesabımı kontrol ettiğimde içinden 528 TL kesildiğini gördüm. Bunun üzerine hem işlemi yapan şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbirinden olumlu bir dönüş alamadım. Şubedeki görevli, kameradan ilgili tarihte bana bu bilginin verilmediğinin çok kolay görülebileceğini söylememe rağmen bununla ilgili hiçbir adım atılmadı, hatta beni bankayı 4.000 TL zarara uğratmakla itham etti ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi.
Tüm bu süreçte bana kesinti tutarı açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bilgilendirme eksikliği yaşandı ve banka tarafından haksız şekilde 528 TL kesinti yapıldığını düşünüyorum. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yeni promosyonum da henüz hesabıma yatmadı.
Denizbank’ın, benden kesilen 528 TL’yi iade etmesini ve tarafıma eksiksiz, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım ancak bu işlem karşılığında otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğine dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra hesaplarımda karışıklık yaşamamak için otomatik ödeme talimatını iptal etmek istedim. İptal işlemi için müşteri tems...
Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma yaklaşık 5 ay önce emekli promosyonu olarak 17.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 05.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan promosyon tutarından 2.400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgile...
Denizbank’tan emekli maaşı promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı verme şartı da bulunuyordu. Fatura ödeme günü geldiğinde iki ayrı hesaptan da faturalar otomatik çekileceği için bu talimatları iptal ettirmek istedik ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...
Emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden alıyorum ve bankanızın kredi kartı ile KMH ürünlerini de aktif olarak kullanıyorum. 25 Ocak gecesi bir işlem için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, istersem emekli maaşı promosyonumu yenileyebileceğini, 25.000 TL promos...
Yorumlar