to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesi Kredi Yeniden Yapılandırma Sözü Verip Borcu İcra Ettirdi
Malatya Cadde AVM’de bulunan Denizbank şubesine olan kredi borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Şube müdürü ve personel, borcumu yapılandıracaklarını söyleyerek bana bu konuda söz verdiler. Ben de buna güvenerek sürecin bu şekilde ilerleyeceğini düşündüm.
Ancak söz verdikleri halde herhangi bir yapılandırma yapılmadan, borcum avukata ve icraya verildi. Bankanın önce yapılandırma sözü verip sonra hiçbir işlem yapmadan dosyayı icraya göndermesi nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte şube müdürü ile personelden şikayetçiyim.
Denizbank’tan, tarafıma verilen yapılandırma sözünün dikkate alınmasını, icra sürecinin ve avukata devir işleminin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube müdürü ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
