to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sözleşme İhlaliyle Kesilen 995 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank ile yaptığım promosyon anlaşma sözleşmesinde maaş müşterilerinden yıllık kredi kartı üyelik ücreti alınmayacağı açıkça yazmasına rağmen, Elbistan/Kahramanmaraş şubesinden almış olduğum Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 17 Ocak 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Sözleşmede böyle bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen bu kesintinin yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Elbistan şubesini telefonla defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Bunun üzerine kurumsal numarayı arayarak ücret iadesi talebi oluşturdum ancak iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kartımın son 4 hanesi 7576’dır.
Maaş müşterisi olmam ve sözleşmede yer alan taahhüt gereği, kartımdan kesilen 995 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkürler
