to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar önce işletmemize gelen Denizbank satış temsilcisi, satış kotasını doldurması gerektiğini söyleyerek yardımımızı istedi. Kartları alıp hiç açmazsak ve hiç kullanmazsak hiçbir şekilde ücret, aidat ya da benzeri bir bedel ödemeyeceğimizi, istersek kartı hemen kırıp atabileceğimizi belirtti. Bu beyanına güvenerek gerekli belgeleri imzaladım; adıma Tolga K********* olarak kredi kartı açıldı ve kartlar tarafıma teslim edildi.
Satış temsilcisinin söylediği gibi kartları derhal imha ettim, kartları hiç açmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık üç beş ay sonra Denizbank’tan gelen SMS ile harcama taahhütlerini yerine getirmediğim gerekçesiyle adıma 1264 ile biten kartıma 750 TL taahhüt bedeli borç yansıtıldığını öğrendim.
Kartı hiç kullanmamama ve satış temsilcisinin açık ve net şekilde “hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, isterseniz hemen kırıp atabilirsiniz” şeklindeki beyanına rağmen tarafıma bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Satış temsilcisinin yanıltıcı beyanı sonucu, hiç kullanılmayan bir karta taahhüt bedeli adı altında borç çıkarılmasının düzeltilmesini, 750 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve kartımın herhangi bir ek ücret, taahhüt ya da borç olmaksızın kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı, 4000 TL limitli olmasına rağmen yıllık 821 TL aidat ücreti yansıtıldığından dolayı iptal ettirmiştim. Ardından müşteri hizmet...
Geçen yıl iş yerime gelen Denizbank personeli, kart vermek istediklerini söyledi. Kart almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarcı oldular. Bunun üzerine yalnızca yıllık aidatı olmayan ve zaten kullanmayacağım bir kart verilebileceği söylendi, ben de bu şartla kabul ettim ve iki adet kredi k...
Denizbank’a ait 4074 ile biten kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmamama rağmen, 17.09.2025 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Daha önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, kart aidatımın iade edileceği ve kartı kullanmadığım sürece herhangi bi...
Yaklaşık iki yıl önce Denizbank’ın Kırşehir merkez bölgesinde çalışan satış temsilcileri, faizsiz kredi kullandıracaklarını söyleyerek benimle iletişime geçti. Bu süreçte bana haber vererek veya onayımı net şekilde almadan kredi kartı tanımladılar ve hesabıma ek hesap açtılar; ancak vaat ettikleri ...
Denizbank tarafından yaklaşık 1 yıl önce, sadece müşteri olmam için kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmayacağımı ve istemediğimi belirtmeme rağmen, “kartı kırıp atabilirsiniz, aidat yok” denilerek kart verildi. Kartı hiç kullanmadım ve kırıp attım. Ancak 2 ay önce, hiç kullanmadığım bu karta 995 ...
Yorumlar