Denizbank Sözde Araması Sonrası Kişisel Verilerin Kullanımı Ve Güvenlik Endişesi
7 Ekim 2026 tarihinde saat 12.48’de 0 212 952 15 75 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını söyleyerek ismimi ve soyadımı gördüklerini belirtti. Ben de refleksle “evet” yanıtını verdim, ardından kredi ile ilgili bazı bilgiler paylaştı, ben de olumsuz anlamda teşekkür edip sağ olun dedim ancak konuşma devam ettikçe şüphelendim ve görüşmeyi yaklaşık 1 dakika içinde sonlandırdım.
Özellikle görüşme sırasında sesli olarak verdiğim “evet” yanıtının farklı amaçlarla veya işlemlerde kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Denizbank’ın, adıma bu görüşme sonrasında herhangi bir ürün, hizmet, sözleşme ya da onay tanımlanıp tanımlanmadığını acil olarak kontrol etmesini ve ses kaydı kullanılarak adım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma hem yazılı hem de telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 0 212 952 15 75 numaralı hattın gerçekten Denizbank ile bir ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, kişisel verilerimin, ismimin ve ses kaydımın kötüye kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekli ise bu numaraya yönelik yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















