to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şahinbey Şubesi İlgisizliği Ve Saygısızca Davranış
Denizbank şubesinden hesap açmak için Gaziantep Şahinbey şubesine gittim. Tam 1 saat bekledim. Benden önce gelen müşteriler işlemlerini halledip giderken, ben hâlâ sıra bekliyordum. Sıra numaramın gelmesine 1 kişi kalmıştı. Kalan kişi işlemini hallettikten sonra sıra bana gelecekken, 5006 numarası gözükmedi ve 4000 numaralı sayılara geçti. Neden böyle olduğunu sorduğumda ise çalışan veznedar, 'Benimle polemiğe girme kardeş, sıranı bekle. Sırana daha çok var.' diyerek çıkıştı. İşlemi halledememekle birlikte kaybolan vaktim ve sinirimle kaldım. Şubenin yorumları zaten ortada, davranışları pek iç açıcı değil. Denizbank'a değil de şahıslara ait bir bankaya gitmiş gibi hissettim. Kendimi derdimi anlatabilmek için numaraya ulaşmaya çalıştım. Denizbank müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir türlü 3 defa telefon açıldı ancak cevap veren olmadı. Açıldı ama ses gelmedi. Bankanın personelleri hakkında gerekli önlemlerin alınması gerekiyor. Bu tarz davranışlar markanın da adını zedeliyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
