to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Denizbank Levent Büyükdere Şubesi’nden emekli promosyonumu yeniledim. Kredi kartıma 2.000 TL harcama karşılığında, 10 ay boyunca her ay 700 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL ParaPuan yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi. Gerekli harcamanın birkaç katını yaptığım halde, üç aydır tarafıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bu süreçte şube ile iletişime geçtim ancak bana “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ekstrelerim bankada mevcut, şartları fazlasıyla yerine getirdim.
Geciken 2.100 TL’lik promosyonun (ilk üç ay) ve kalan 4.900 TL’nin (kalan yedi ay) zamanında ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Promosyonun zamanında yatmaması nedeniyle, taksitle yaptığım harcamaların bir kısmını bu para puanlarla ödemeyi planlamıştım ve mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Denizbank’ın eski bir müşterisiyim ve emekli maaşımı tekrar Denizbank’a taşımak istedim. 25-26 Ağustos tarihlerinde şubeye başvurduğumda, 27.000 TL promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 10.000 TL promosyon hakkım olduğu, bunun da bir yıl boyunca hesap hareketi ...
Denizbank Tepeüstü Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım (Müşteri No: 4718). Temmuz 2025 tarihinde, yeni emekli maaşı müşterilerine 27.000 TL promosyo...
Denizbank Bonus kredi kartıma fazla para aktarımı yaptım ve bu tutarın kendi Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ettim. İlk aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi işlemin 48 saat içinde gerçekleşeceğini söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 72 saate çıkarıldı. Son olarak ise iadenin 10 ...
Denizbank’ın emeklilik promosyonu kampanyasından yararlanmak için iki hafta önce telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar beklediğim promosyon ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, reklam ve kampanyalarda belirtilen 27.000 TL yerine yalnızca 12.000 TL yatırıl...
Yaklaşık 15 yıldır emekli maaşımı Denizbank Erzurum Taşhan Şubesi’nden almaktayım. 7 ay önce mevcut promosyon kampanyası kapsamında tarafıma 12.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 2025 yılı itibarıyla promosyon tutarının 27.000 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Defalarca hem banka şubesine gittim hem de müşteri ...
Yorumlar