Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Tahsili Ve İadesi Talebi

Yasin
6 Şubat 20:05351

Sonu 0813 ile biten Denizbank Platinum Lacivert kredi kartımdan, 27 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası; “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmünü içermektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediği için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen 1.124,50 TL kart aidatının iadesini ve kartıma bir daha yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.

7 Şubat 05:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu".

Yasin
Yasin
7 Şubat 11:18

Yıllardır düzenli olarak kullandığım kredi kartım bu aorınumu giderirseniz memnum olurum

7 Şubat 13:21

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Platinum Kredi Kartına Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi

Can
4 Şubat 11:02113

Denizbank’a ait 5556**********92 numaralı Platinum Lacivert kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. 04.02.2026 ...

Denizbank Platinum Bej Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi

Tufan
7 Ocak 20:32349

Denizbank’a ait, sonu 9618 ile biten Platinum Bej kredi kartımdan 2 Ocak 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üye...

1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim

Derya
9 Aralık 2025 00:31252

Denizbank’a ait, son dört hanesi 3531 olan lacivert Platinum kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında ...

1

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Alındı, İadesini İstiyorum

Sezayi
Sezayi
Denizbank
11 Ağustos 2025 11:53348

Denizbank 5556************310 numaralı Platinum lacivert kredi kartıma 08.08.2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık kart ücre...

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini İstiyorum

Durmuş
Durmuş
Denizbank
9 Haziran 2025 22:45241

Denizbank, benim haberim ve bilgim dışında kredi kartımdan 1.124,50 TL yıllık üyelik aidatı adı altında tahsilat gerçekl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri