to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklidi, Kaba Davranış Ve Güvenlik İhlali
22.01.2026 tarihinde 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve bana sigorta satmaya çalıştı. Görüşme boyunca son derece kaba, lakayıt bir üslup kullandı ve bu tavrından rahatsız oldum.
Arama sırasında baba adımı biliyor ve benden baba adımı teyit etmemi istedi; ayrıca kartlarımla ve adresimle ilgili de bilgi sahibiydi. Bu kadar kişisel bilginin telefonda bu şekilde kullanılması, güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ben Denizbank’ın müşterisi olarak, adıma iznim ve onayım olmadan herhangi bir kredi kullanılmasını, alışveriş yapılmasını veya benzer bir finansal işlem gerçekleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle telefonuma onay kodu gelmeden, benim açık ve net onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmaması için gerekli tüm önlem ve güvenlik kontrollerinin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Bu aramanın Denizbank tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu kişilerin gerçekten banka ile bağlantısı olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını, güvenliğimle ilgili alınan/ alınacak önlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve bu tarz aramaların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
