to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Pendik Şubesinde Açıklamasız 718,93 TL Kesinti Ve İade Talebi
17.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Denizbank Pendik Kaynarca Şubesi’ndeki vadesiz TL hesabıma (546************51) para yatırmamın hemen ardından hesabımdan 718,93 TL tutarında, “hesapta takip edilen alacağın tutarı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Ne olduğu açıkça belirtilmeyen ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden gerçekleştirilen bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan durum sonrası, her zaman yaptığım gibi banka ile hem e‑posta hem de telefon kanalı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak, hesabımdan bu şekilde haberim olmadan ve açıklaması yapılmadan para çekilmesini doğru bulmuyorum.
Hesabımdan kesilen 718,93 TL tutarının acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
