to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İstanbul Güngören Şubesi müşterisiyim. 3718675-351 hesap numaralı hesabımdan 09.03.2026 tarihinde “Mobil pos Hizmet Bedeli” adı altında iki kez 513,45 TL olmak üzere toplam 1.026,90 TL bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Firmamın Denizbank’tan böyle bir hizmeti yoktur, bankanızda pos üyesi değilim ve mobil pos için herhangi bir başvurum da bulunmamaktadır.
Ayrıca yine hesabımdan 15,75 TL tutarında “basılı ekstre ücreti” adıyla kesinti yapılmıştır. Ancak tarafıma hiçbir şekilde basılı ekstre gönderilmemektedir. Eğer sistemlerinizde bu hizmet açık görünüyorsa, basılı ekstre veya benzeri ücretlendirmeye neden olan tüm tanımların kapatılmasını talep ediyorum.
Belirttiğim işlemlerle ilgili hesap dökümlerim ve belgelerim mevcut olup, şube ve müşteri hizmetleri tarafında şu anda cevap bekliyorum. Hesabımdan bilgim dışında çekilen 1.026,90 TL ve 15,75 TL olmak üzere toplam 1.042,65 TL tutarındaki kesintinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Denizbank ile çalışmaktayım ve müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek bu mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini bekliyorum.
Denizbank ile Kasım 2025’te İstanbul Eyüpsultan’daki iş yerim için POS üyeliği başlattım. İşletmeme gelen iki Denizbank temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, 6 ay boyunca hiçbir şekilde POS aylık ücreti alınmayacağı, ayrıca POS üzerinden geçen tutarların 15 gün vadeli bekletilmesi halinde 0 komisyonla...
Denizbank’taki banka kartımın bağlı olduğu hesaptan uzun süredir her ay “yd sanal pos” adı altında farklı tutarlarda para çekilmektedir. En son 06.01.2026 tarihinde hesabımdan 301,73 TL tahsilat yapılmıştır. İlgili kartımın son dört hanesi 2563’tür. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi 0079) ekstresine 11 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir açık onayım ve iznim olmamasına rağmen 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum her yıl tekrarlanmaktadır ve her seferinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru yapmama rağmen ta...
Denizbank banka kartıma bağlı, hesap numarası sonu 4351 olan hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan para çekildiğini 12.02.2026 tarihinde saat 22:30 civarında fark ettim. Hesap hareketlerimde “yd Sanal Pos” üzerinden 99,50 TL tutarında işlem yapıldığını görüyorum. Bu işleme dair hiçbir onayım, alışveri...
Yorumlar