to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 10:32’de, Denizbank mobil uygulaması üzerinden küçük yaştaki yeğenim benim telefonumu kullanarak bilmeden E**** Ç****** isimli kişiye 2.000 TL para transferi yapmış. İşlemi fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve başlangıçta bu tutarın iade edileceği söylendi.
Daha sonra benden habersiz, 'tedbir' gerekçesiyle mobil bankacılık erişimim kapatıldı. Ardından, iadenin gerçekleşmesi için savcılığa suç duyurusunda bulunmam ve başvuru yaptığımı kanıtlayan evrakı şubeye ya da e-posta ile Denizbank’a iletmem gerektiği ifade edildi. Tüm bu istenenleri yerine getirdikten sonra ise bu kez savcılığın kararını beklemem gerektiği söylendi. Oysa en başta yalnızca başvuru yapmamın yeterli olacağı belirtilmişti; süreç ilerledikçe koşulların değiştirilmesi beni ciddi şekilde yordu ve mağdur etti.
Adana Seyhan’da yaşayan bir müşteri olarak, yalnızca 2.000 TL için bu kadar zahmete sokulmamı, her aradığımda farklı ve eksik bilgi verilmesini ve kimsenin net bir çözüm sunmamasını anlamıyorum. Üstelik karşı tarafın parayı henüz çekmediği ifade edildiği halde, konunun karakol ve savcılık boyutuna taşınması da bana oldukça garip geliyor.
Denizbank’tan, bu süreçte müşteriyi yormayan, açık ve net bilgi verilen, mümkünse savcılık kararını aylarca beklemek zorunda kalmadan sonuçlanacak bir çözüm bekliyorum. İade edilecekse net bir takvim ve yol haritası, edilmeyecekse de bunu açıkça belirtmelerini ve her defasında farklı şeyler söyleyerek oyalanmamayı talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde saat 21:18'de Denizbank mobil bankacılık üzerinden QR işlemiyle yanlışlıkla başka bir hesaba 150.000 TL gönderdim. Aslında kredi kartından işlem yapmak isterken, hesabımdan gönderim yaptım. Hatanın hemen ardından işlemin iptal edilmesi ve tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini...
2 yıl kadar önce Denizbank ın bir çalışanı beni kredi kartı için ikna etti. O yolla Denizbank müşterisi oldum. Bulunduğum bölgede Denizbank şubesi yoktu. Ama temsilci beni mobilden işlem yapabileceğim konusunda bilgilendirdi. Kartı kullandım. Ama ödeme ve borç takibi konusunda Denizbank uygulamasıyl...
Denizbank mobil uygulaması ile her zaman para transferi yaptığım başka bir işletmedeki hesabıma para gönderirken, işlemi şüpheli işlem algılayıp sistem uygulamaya girişimi kısıtladı. Kısıtlamayı kaldırtmak için aplikasyon üzerinden 3 aşamalı güvenlik uygulamasından (önlü arkalı kimlik taratma dahil)...
Denizbank maaş hesabımdan 04.09.2024 tarihinde saat 00.18'de başlayıp 30.09.2024 tarihinde saat 20.57'de paranın son çekimi yapılmıştır. Bu tarihler arasında aralıklarla hesabımdan çekim yapılmıştır. Yapılan çekimler ve harcamalar bilgim dahilinde olmamıştır. Bazı tarihlerde 3-4 defa çekim yapılıp M...
Ben Denizbank müşterisiyim. 09.02.2025 tarihinde telefonuma virüs girmesi nedeniyle hacklendi ve kişisel verilerim kötü niyetli kimliğini bilmediğim ş...
Yorumlar