to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank denizblack kredi kartımda uzun süredir tanımlı olan otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor. Eylül 2025 tarihinden bu yana elektrik, doğalgaz ve su faturalarım bu kart üzerinden otomatik olarak ödeniyor.
24.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile, 29.04.2026 tarihinden itibaren otomatik fatura ödeme talimatları için kredi kartıma faiz işletileceği bildirildi. Otomatik ödemelerin amacı, düzenli ödemeleri kolaylaştırmak ve gecikme yaşamamayı sağlamak iken, bu talimatlara ek olarak faiz uygulanacak olması hem beklemediğim hem de adil bulmadığım bir durumdur.
Otomatik fatura talimatları için kredi kartıma faiz işletilmesini istemiyorum. Bu uygulamadan vazgeçilmesini ve otomatik fatura talimatlarımın herhangi bir faiz yükü olmadan devam etmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Denizbank’a e-posta ile başvuru yaptım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun “Üye iş yeri ve Üye iş yeri Anlaşması Yapan Kuruluşlara İlişkin Yükümlülükler Kartın kontrol ve kabulü” başlıklı 17’nci maddesinde, üye iş yerlerinin kart hamillerinin mal ve hizmet alımlarını banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorunda olduğu, kartın kullanılması dolayısıyla kart hamilinden komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Bu düzenleme kapsamında, otomatik fatura talimatları üzerinden kredi kartıma ek faiz veya benzeri ilave bir maliyet yansıtılmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Şikayetimin bu çerçevede değerlendirilerek, otomatik fatura talimatlarıma faiz uygulanmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank hiçbir bilgilendirme yapmadan otomatik ödeme talimatım olan faturalara, fatura ödeme faizi aldı. Bunun iadesini talep ediyorum. SMS ile, faiz alınacağı bildirimi yapıldığı an faturalarımın talimatını iptal ettirdim. Eğer faiz almadan bildirim yapılsa anında iptal ederdim
Denizbank’ın “Otomatik Fatura Talimatlarına 750 TL Bonus Fırsatı! ” kampanyasına Aralık 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartımla katıldım. Kampanya şartlarında 06.07.2026 tarihine kadar kampanyada kalma zorunluluğu olduğu açıkça belirtilmişti ve bu koşula göre otomatik fatura talimatl...
Ben, G***** T*****, Denizbank internet şubesi üzerinden 6.12.2025 ve 8.12.2025 tarihlerinde elektrik, su, İGDAŞ, Turkcell ve Tivibu faturalarım için 6 adet kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bu talimatlarla ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. Bug...
30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden 5 yeni otomatik fatura ödeme talimatı tanımladım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 600 TL yatırılması gerekirken, yalnızca 200 TL yatırıldı. Yaklaşık 2 haftadır eksik ödemenin tamamlanmasını bekliyorum ve bu s...
2019 yılından bu yana Denizbank Bonus kredi kartıma su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermekteyim. Ancak 2021, 2023, 2024 ve 2025 yıllarında her yıl bir adet su faturam otomatik olarak ödenmemiş. Bu nedenle hem sularım kesildi hem de toplamda yaklaşık 700-800 TL faiz ödemek zorunda kaldım....
Yorumlar