to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde saat 22.33’te Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yeni müşteri olma süreci ve bankanın faizsiz kredi imkanları hakkında bilgi almak istedim. Yaklaşık 13 dakika süren ve sık sık beklemeye alındığım bu görüşmede, görüştüğüm müşteri temsilcisi ısrarla Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi fırsatı olmadığını söyledi.
Oysa yeni müşterilere özel %0 faizli 65.000 TL kredi ve %0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasının 28.02.2026 tarihine kadar geçerli olduğunu kendisine özellikle belirttim. Buna rağmen böyle bir kampanyanın şu an olmadığını söyleyerek defalarca kez yanlış yönlendirmeye devam etti. Denizbank’ın resmi internet sitesinin ana sayfasında bu kampanyanın yer aldığını söylediğimde bile kampanyayı reddetti. Ancak görüşmenin sonunda, kampanyanın varlığından ilk kez haberdar olduğunu ifade ederek önceki söylemlerinin tam tersine bu kampanyayı kabul etti.
Bilgi almak amacıyla aradığım müşteri hizmetlerinde, tam tersine yanlış bilgilendirmeye ve güvensizlik yaratan bir iletişime maruz kaldım. Bankacılık gibi son derece ciddi bir alanda, müşteri temsilcilerinin kampanyalardan habersiz olması ve vatandaşı bu şekilde yanlış yönlendirmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle özellikle görüştüğüm ilgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa ek eğitim verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Denizbank’a internet üzerinden müşteri alımı yapılan bir kredi sitesi aracılığıyla başvurdum. İlgili sayfada, müşteri olunca 90.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli bir kredi verileceği, bunun 65.000 TL’sinin nakit olarak, 25.000 TL’sinin ise 3 aya varan vadeli taksitli nakit avans şeklinde kul...
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...
Denizbank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sürecinin başında tarafıma 65.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi seçeneği sunuldu; ancak sistemde yalnızca 20.000 TL kredi limiti tanımlandı. Ayrıca, kredi kartımdan kullanabileceğim 25.000 TL tutarında 0 faizli nakit avans hakkım olduğu da özellikle be...
Denizbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, kredi kartı talep etmem durumunda 0 faizli 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı talebini kabul ettim. Kartım geldikten sonra nakit avans kullanmak istediğimde ise sistemde işlemin faizli göründüğ...
Denizbank’a yeni müşteri olarak başvurdum ve kredi kartı müracaatım sonrasında kartım 05.01.2026 tarihinde onaylanarak tarafıma teslim edildi. Kart şifremi de sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak, reklamlarında yer alan faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans imkanı, yeni müşteri olmama ve kredi kartım...
Yorumlar