to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Yanlış Kart Taleplerinin İptali
Denizbank müşterisi olarak üç gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Acil olarak kart talebimle ilgili işlem yapmam gerekirken, kurulan sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Yanlışlıkla iki adet kart talebinde bulundum ve bu kart başvurularını iptal ettirmek istiyorum. Ancak sistem sürekli kart numarası istiyor, henüz elime ulaşmamış ve numarasını bilmediğim bir kart için benden numara girmemi bekliyor. Bu nedenle işlem yapamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için sorunumu anlatamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum ve bu durum Denizbank müşterisi olmaktan memnuniyetsizlik duymama neden oluyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek yanlışlıkla oluşturulan iki kart talebimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
