to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobilde Borç Yokken Hesabımı Kapatamıyorum
Denizbank mobil şube üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen 'Hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamaz' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.
Bu durumu bugün gün içinde birçok kez denedim, her seferinde aynı hatayı verdi. Ardından bankanın web sayfasındaki iletişim/bize yazın alanından talep oluşturmaya çalıştım fakat bu sefer de 'Hata oluştu' uyarısıyla karşılaştım ve talebimi defalarca denememe rağmen sisteme iletemedim.
Hesap No: 23.-25... 06-3 ve IBAN No: TR40............. 00 01 olan vadesiz hesabımın, herhangi bir borç olmadığı halde sistemsel hata nedeniyle kapatılamaması sebebiyle, hesap açma işlemim nasıl mobilden yapıldıysa aynı şekilde şubeye gitmem gerekmeksizin uzaktan kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımın kapatılmaması durumunda başlatılacak olası yasal süreç için, kapatmanın neden yapılamadığına dair tüm gerekçelerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sayın Yetkili; Kurumunuza iletilen başvurumun değerlendirme aşamasında olduğuna dair tarafıma mesajınız ulaşmıştır. Borcumu bitirdim hesabımı kapatmanızı istiyorum. Neyin değerlendirilmesini yapılıyor anlayamadım. Son dönemde banka hesaplarıyla ilgili medyaya yansıyan haberler nedeniyle kullanmayacağım hesabımın güvenliğim açısından kapatılmasını bilginize sunar iyi çalışmalar dilerim.
