to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ön Onaylı Kredi Başvurusu Reddediliyor
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır görünen ön onaylı kredi limitim için başvuru yapmak istediğimde işlemi tamamlayamıyorum. Başvuru adımına geldiğimde sistem her seferinde “Yakın tarihteki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvuru yapmama izin vermiyor.
Oysa son dönemde ne Denizbank’ta ne de başka bir bankada olumsuz sonuçlanan herhangi bir kredi veya kredi kartı başvurum bulunmuyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ ön onaylı kredi görünmesine karşın başvuru yapamamam kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, mobil uygulamada görünen ön onaylı kredimle ilgili bu sorunun incelenmesini, sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve gerçekten başvuru yapıp yapamayacağım konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
