to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Mağduriyet
Denizbank Android mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” benzeri hatalı işlem uyarıları alıyorum ve uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam etti.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle para transferlerimi kendi hesabımdan yapamadım ve ödemelerimi farklı kanallar üzerinden gerçekleştirmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu bildirip destek de alamadım.
Denizbank mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
