to read complaints and reviews, or file yours. 
24/10/2025 tarihinde saat 16:00 civarında yeni müşteri olarak Denizbank’tan kredi çektim ve mobil uygulama üzerinden başka bir hesabıma para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefon bankacılığı şifresi almam gerektiği belirtildi ve mobil uygulamada adımları takip etmeme rağmen 'yetkiniz yok' uyarısı alıp müşteri hizmetlerine veya şubeye yönlendirildim.
Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; sesli yanıt sistemi nedeniyle yanlış yönlendirme yapılıyor ve operatöre bağlanamıyorum. İşlemi ilk kez deniyorum ve herhangi bir ücret ya da masraf talep edilmedi.
Denizbank’tan beklentim, müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma hakkı tanınması ve bu tür yetki sorunlarının hızlıca çözülmesi için destek sağlanmasıdır.
Denizbank mobil uygulamasından para transferi yapmak istediğimde yetkim olmadığını söylüyor. Bu durum kesinlikle mantıklı gelmiyor. Uyarıya uyarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefon şifrem olmadığını ve MobilDeniz'den alabileceğimi söylediler. Bu da mantıklı gelmedi. MobilDeniz'de telefo...
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir para transferi yapmaya çalıştığımda sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Hangi alıcıya veya tutara olursa olsun, tüm transfer denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor. Uygulamayı silip tekra...
Denizbank'tan kredi kullanmak amacıyla müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşerek hesap açılışını gerçekleştirdim ve krediyi kullandım. Bankanın mobil uygulamasına sadece kredi ödemesi için girdiğimden dolayı şifremi unuttum. Bankanın kartını da kullanmadığım için şifre yenileme alanında defalarca k...
Denizbank müşterisi olmak için cep telefonundan mobil bankacılığı indirdikten sonra tüm adımları tamamlamama rağmen görüntülü görüşme gerçekleştiremedim. Dakikalarca beklememe rağmen yetkili herhangi bir kimse ile iletişime geçemedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu söylememe rağmen...
14.10.2025 tarihinde Denizbank’ın online başvuru kanalı üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşmeye bağlanamadım ve uygulamadan çıkmak zorunda kaldım. Sonrasında yaklaşık 10 kez tekrar denememe rağmen sistem izin vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar