Denizbank Mobil Uygulamada Müşteri Olamıyor, Hesap Açılamıyor

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” kısmından başvuru yapmak istedim. İlk başvurumda görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim, ancak NFC özelliği olan bir telefondan tekrar kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine iPhone 16 ve Samsung marka 3 farklı telefondan toplamda en az 20-30 defa tekrar denedim. Her seferinde kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaştım ve müşteri olma işlemini tamamlayamadım.

İzmir Bornova’dan başvuru yaptım. Şube çalışanları yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce Denizbank’ta herhangi bir hesabım ya da kaydım yok. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden müşteri olup 0 faizli krediye başvurmak istiyorum. Maaşım Denizbank’a yatacak fakat hesap açamadığım için maaşım da yatamıyor.

Teknik sorunun giderilmesini ve müşteri olma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.