to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasında borç bilgilerim eksik veya hatalı görünüyor, bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dün yaklaşık 800 TL olan borcumu ödeme sözü vermeme rağmen, uygulamada borcum görünmediği için ödememi yapamadım ve gecikmeden kaynaklı faiz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor. Sadece beni arayan bir numaradan irtibat kurabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcun mobil uygulamada görünmediğini ve bana bir link göndereceğini söyledi ancak bu link tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca kredi kartımın asgari ve tam ödeme tutarları uygulamada görünüyor, fakat borç kısmı eksik veya yanlış görünüyor. Uygulanan faizin minimum ödeme gecikmesinden mi yoksa KHK faizinden mi kaynaklandığını müşteri temsilcisine ulaşamadığım için öğrenemiyorum.
Mersin/Erdemli şubesine bağlı hesabımın son 4 hanesi 3496’dır. Borcumun uygulamada doğru şekilde görünmesini, ödeme işlemini sorunsuzca yapabilmeyi ve gecikmeden kaynaklı faiz uygulanmamasını talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden KMH hesabıma yatırdığım tutar, hesabıma yansıtılan faiz tutarı olan eksi 1646,57 TL’yi karşılamasına rağmen, hesabımdaki eksi bakiye aynı şekilde görünmeye devam etti. 4 Ağustos’ta yatırdığım paradan sonra her gün hesabımdaki tutar değişmedi ve ekside kalmaya dev...
Denizbank Temmuz ekstremde belirtilen asgari tutarı, son ödeme tarihim olan 3 Ağustos öncesi ödemem sonrasında e-devletten aldığım risk raporunda gecikmede olan borcum görününce Denizbank'ı aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi, herhangi bir gecikme olmadığını, bunun bir sistem hatası olduğunu ve dü...
1 yıldır kullandığım DenizBank kartım üzerinden düzenli olarak eksi hesaba düşüyorum ve kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para attığımda bu eksi hesabımdan 200, 300 hatta bazen 900 TL olarak bile ödeme yapıyorum, buna bir açıklama bulamıyorum. Bugün ise tekrar borç ödemek için girdiğim mobil ...
Ben Deniz Şengülen. 21 Mayıs 2024 Salı günü Mobil Deniz uygulamasından gecikmede olan borcumu görüntüleyemediğim için Denizbank müşteri temsilcisini aradım. Faiz ile birlikte gelen toplam borcumu öğrenip ödemek istediğimi belirttim. 'Toplam tutarı görüntüleyemiyoruz' yanıtını aldım. Şubeye gittiğimd...
Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir bilgilendirme sürecinin ardından beni ikna etti ve birlikte bankanın mobil uygulamasını indirerek giriş yaptık. Bu süreçte bana bir kredi kartı tanımlandı. Temsilci, herhangi bir h...
Yorumlar