to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Erişim Engeli Ve Sürekli Parola Döngüsü
Yaklaşık 1 yıldır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde sistem beni sürekli parola almaya yönlendiriyor, ancak işlemi tamamlamama rağmen yeniden aynı döngüye giriyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de şubenize giderek durumu ilettim. Şubede tarafıma blokemin kaldırıldığı bilgisi verilmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve dijital kanalları hala kullanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, dijital kanallara erişimimin açılmasını ve 0532*******56 numaralı telefonum üzerinden tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
