Ana Sayfa
Denizbank
Faizsiz Kredi
Denizbank Mobil Reklamı Yanıltıcı: Vaat Edilen 100.000 TL Faizsiz Kredi Gerçekleşmedi

ID:35931308

Denizbank Mobil Reklamı Yanıltıcı: Vaat Edilen 100.000 TL Faizsiz Kredi Gerçekleşmedi

Erdem

08 Mayıs 10:08

Denizbank’ın mobil uygulamasında sıfır faizli ihtiyaç kredisiyle ilgili “denizbanklı olana 100.000 TL faizsiz kredi” şeklinde reklamlar gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle mobil üzerinden Denizbank müşterisi oldum ve tüm süreci görüntülü görüşme ile tamamladım. Ancak kampanya ekranında 100.000 TL faizsiz kredi vadedilmesine rağmen, bana sadece 10.000 TL kredi tanımlandığı söylendi.

Durumu netleştirmek için önce mobilde başvuru yaptım, ardından bankaya şubeye giderek görüştüm. Şubede ise bu kez kredi notumun düşük olduğu ve kredi verilemeyeceği söylendi. Yani mobil uygulamada 10.000 TL veriliyor denirken, şubede tamamen olumsuz yanıt aldım. Reklamda belirtilen 100.000 TL faizsiz kredi ise hiçbir aşamada sunulmadı.

Kampanyanın şartları ve limitleri mobil uygulamada açık ve net şekilde yazılmadığı için, bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum. İnsanlar bu reklamlara güvenip Denizbank müşterisi oluyor ancak ne reklamda belirtilen 100.000 TL faizsiz krediyi kullanabiliyor ne de kampanyanın gerçek koşullarını önceden görebiliyor. Üstelik bu işlem sadece mobilden yapılabildiği için de şubeden sağlıklı bir çözüm üretilemiyor.

Denizbank’tan, bu kampanyanın gerçek koşullarının müşterilere şeffaf ve detaylı biçimde açıklanmasını, kampanya içeriğinin reklamlara uygun hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

08 Mayıs 12:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Reklam Edilen Sıfır Faizli Kredi Reddedildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yunus

Denizbank

21 Şubat 13:10

1.025

Günlerdir sosyal medyada Denizbank’ın sıfır faizli 65.000 TL ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL nakit avans/kredi kartı kampanyası reklamlarını gördüğüm için dün akşam mobil uygulama üzerinden, müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşerek özellikle kredi kullanmak amacıyla Denizbank müşterisi oldum. Görüşme ...

reklam-edilen-sifir-faizli-kredi-reddedildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Reklamda Vaat Edilen 65.000 TL Faizsiz Kredi Verilmedi

İsmail

Denizbank

26 Mart 00:38

452

Denizbank’tan yeni müşterilere yönelik “65.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi” verildiğini belirten bir reklam ve tarafıma gelen SMS üzerine, 24.03.2026 tarihinde banka üzerinden hesap açtım. Hem bu faizsiz krediden yararlanmak hem de bankayı aktif şekilde kullanmak amacıyla, SMS’teki link üzer...

reklamda-vaat-edilen-65000-tl-faizsiz-kredi-verilmedi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ahmet

Denizbank

15 Ekim 2025 10:09

3.514

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde 20.000 TL tutarında sıfır faizli kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında tüm şartları sağladığım ve 20.000 TL kredi kullanabileceğim uygulama üzerinden açıkça gösterildi. Ancak başvurum banka politikalarına uygun olmadığı gerekçesiy...

sifir-faizli-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

sifir-faizli-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Denizbank Mobil Bankacılıkta Sıfır Faizli İhtiyaç Kredisi Şube Şartı Ve Eksik Tanımlama

Fadime

Denizbank

25 Mart 22:03

354

Denizbank mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile bugün yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel, internet sitelerinde “sıfır faizli 65.000 TL ihtiyaç kredisi” kullanma hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri olduktan sonra mobil bankacılığa girdiğimde ihtiyaç kredisi için şube...

denizbank-mobil-bankacilikta-sifir-faizli-ihtiyac-kredisi-sube-sarti-ve-eksik-tanimlama-1.jpg

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Sıfır Faiz Kredi Reddi Ve Müşteri Yanıltılması

Kıvanç

Denizbank

03 Nisan 12:25

519

Denizbank mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ardından görüntülü çağrı merkezine bağlanarak 65.000 TL tutarında sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için başvurum alındı. Görüşme sırasında görevli limitimin uygun olduğunu belirtti ancak işlem sonrasında kredi başvurum reddedildi. Bana mobil ...