Denizbank Mobil Hesabım Borç Yokken Kapatılamıyor

Emir · 2026-04-21T02:58:33+03:00

Denizbank Mobil Deniz hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden her denememde “Bakiye kapatılamaz, borç var” şeklinde uyarı alıyorum. Sistemde borç görünüyor olmasına rağmen, bankaya ait herhangi bir borcum, kredim, kredi kartı ya da ek hesabım bulunmamaktadır. Yaklaşık 3 saattir defalarca hesap kapatma işlemini denememe rağmen sonuç alamadım ve aynı hata devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım, şubeye gidecek vaktim de olmadığı için sorunu çözemedim. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımın kapatılamaması beni mağdur etmektedir. Mobil Deniz hesabımın, sistemde görünen bu hatalı borç uyarısı düzeltilerek bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Hesap Kapama İşlemi Borç Bakiyesi Hatası Nedeniyle Engelleniyor

Mustafa

Denizbank

1.315

Mobil Uygulamada Hesap Kapama İşleminde Hatalı Borç Uyarısı

Alperen

Denizbank

664

Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla böyle bir uyarı almama rağmen, hesabıma ve hesap hareketlerime baktığımda herhangi bir borç görünmüyor. Herhangi bir Deniz...

mobil-uygulamada-hesap-kapama-isleminde-hatali-borc-uyarisi-1.jpg

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Burak

Denizbank

1.862

Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hesabımı Kapayamıyorum, Görünmeyen Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Senem

Denizbank

1.135

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık ihtiyaç duymadığım için mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Ancak bugün hesabı kapatma işlemini denediğimde sistem sürekli “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı veriyor. Hesabımda bildiğim kadarıyla herhangi bir borç, eksi bakiye, açık kredi ka...

hesabimi-kapayamiyorum-gorunmeyen-borc-uyarisi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Denizbank Mobil Şubede Görünür Borç Olmadığına Rağmen Hesap Kapatılamıyor

Cihat

Denizbank

473

Denizbank’ta bulunan hesabımda herhangi bir bakiyem veya borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabımı kapatamıyorum. Mobil şube üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum; oysa hesabımda görünen hiçbir...