to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Sistem Hatası Kredi Taksit Ertelemeyi Engelliyor
Denizbank’ta 11.07.2025 tarihinde kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin bu ayki 19.01. 2026 taksitini mobil bankacılık üzerinden 1 ay ertelemek istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde sistem hatası alıyorum ve erteleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kredimi ödemek istemediğim için değil, elimde olmayan hesap hareketlerim ve mevcut malı durumum nedeniyle sadece bu ayki taksidimin 1 ay ertelenmesine ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden bu işlemi yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Müşteri numaram 225 481 48’tir. Bu ayki bireysel ihtiyaç kredisi taksidimin, herhangi bir cezai işleme veya ek faize maruz kalmadan, hesabımdan kaynaklı durumlar da dikkate alınarak 1 ay ertelenmesini ve mobil bankacılıkta yaşanan sistem hatasının acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
