to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Denizbank’ın mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık iki yıldır kendi adıma olan kartım üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Bu nedenle uzun süredir mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum.
Daha önce hesabımda annemin Denizbank hesabı kayıtlıydı, Tekirdağ Çarşı Şubesi’ne giderek bu kaydı sildirdim. Buna rağmen kendi bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda sistem hâlâ beni içeri almıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu telefonla da çözemiyorum.
Hem mobil bankacılığı aktif şekilde kullanmak hem de gerekli tanımlamaların yapılarak hesabımın ve kartımın sorunsuz çalışmasını istiyorum. Giriş sorunumun incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mobil bankacılığımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
