to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile yaklaşık 4 aydır mobil bankacılık üyeliği konusunda çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Mobil bankacılık üzerinden üye olmaya çalıştığımda sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde, orada işlem yapmam durumunda kampanyalardan yararlanamayacağım söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve talebimle ilgileneceklerini ilettiler. Ancak şu anda tekrar mobil bankacılığa üye olmaya çalıştığımda “tekrar deneyiniz, teknik bir problem” uyarısı almaya devam ediyorum. Süreç 4 aydır bu şekilde sürüyor, “sorunun çözüldüğü” söylenmesine rağmen mobil bankacılık üyeliğim hâlâ aktif edilemedi.
Denizbank’tan, yaşadığım bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sorunun neden kaynaklandığının ve ne zaman çözüleceğinin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sürekli “talebiniz inceleniyor” denmesine rağmen somut bir sonuç alamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Denizbank’ta hesap açmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm denemelere rağmen hesap açma işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden hesap açmayı denedim, sistem izin vermedi. Ardınd...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor, başka bankaların uygulamalarında ise böyle bir sorun yaşamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetle...
Denizbank’a yaklaşık bir yıldır mobilden müşteri olma başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “Müşteri olma talebiniz alındı, en yakın şubeye gidiniz” şeklinde yönlendirme yapıyor ve süreci tamamlamama izin vermiyor. Bu nedenle yeni müşterilere sunulan birçok avantajdan da faydalan...
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “Giriş Yap” butonu aktif olmuyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Daha önce uygulamaya girebildiğim dönemlerde de güncel borçlarımı net bir şekilde göremiyordum; borcumun ned...
Yorumlar