Denizbank Maaş Hesabımda Çifte Standart Ve Diğer Bankalarla Eşit Hak Talebi
Denizbank’ta çalıştığım şirket aracılığıyla adıma açılan maaş hesabımda, hesap açıldığı andan itibaren çeşitli kısıtlamalar ve kesintilerle karşılaşıyorum. Hesabım sadece izlemeye açık durumda tutuluyor, transfer işlemleri yapamıyor, döviz hesabı açamıyor ve kredi gibi temel bankacılık ürünlerinden yararlanamıyorum. Maaş hesabı olmasına rağmen bu kısıtlamalar nedeniyle hesabı etkin şekilde kullanamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmama rağmen aynı zamanda başka bir ülke vatandaşlığım olduğu için genel müdürlük tarafından hesabımın sadece izlemeye açık bırakıldığı bilgisi verildi. Oysa VakıfBank, Ziraat Bankası, Yapı Kredi, Kuveyt Türk, Albaraka ve Garanti Bankası’nda aktif hesaplarım bulunmakta ve bu bankalarda herhangi bir kısıtlama ile karşılaşmıyor, aksine 700.000 TL’ye kadar onaylı kredi limitine sahibim. Buna rağmen yalnızca Denizbank’ın bu şekilde kısıtlama uygulaması ve bana adeta çifte standart uygulanıyor olması rahatsızlık verici bir durum oluşturmaktadır. Aynı şirkette çalıştığım yaklaşık 400 kişi Denizbank’ta maaş hesabı kullanıyor ve bu kişilerin hiçbiri benim yaşadığım bu kısıtlamalara maruz kalmıyor.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir çalışan olarak, aynı şirkette çalıştığım diğer çalışanlarla eşit şekilde bankacılık hizmetlerinden yararlanmak, hesap özelliklerimin onlarla aynı olması ve tarafıma uygulanan tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Maaş hesabımı, diğer çalışanlarla aynı şartlarda özgürce kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




