to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Lounge Ayrıcalığının Fuar Sırasında Kısıtlanması Rahatsızlık Yarattı
L**** K*****’da düzenlenen IAAF fuarına katılımcı olarak yer alıyorum. Fuarda Denizbank tarafından kurulan lounge alanı ilk gün tüm Denizbank kart sahiplerine açıkken, daha sonra sadece Platinum ve Gold kart sahiplerinin girişine izin verilen bir alana dönüştürüldü. Ben Denizbank Bonus bireysel kartı kullanmama rağmen bu yeni uygulama sebebiyle lounge’dan faydalanamıyorum.
Başlangıçta tüm Denizbank kartları için geçerli olan bir ayrıcalığın sonradan kısıtlanmasını hem adil bulmuyorum hem de müşteri ayrımı yapıldığı hissine kapılıyorum. Fuara katılan ve Denizbank kartı kullanan biri olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Denizbank’tan talebim, L**** K***** IAAF fuarındaki lounge uygulamasının yeniden düzenlenerek tüm Denizbank kart sahiplerinin bu alandan eşit şekilde yararlanabilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
