to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesap Kapalıyken Ekstre Kesilmeye Devam Ediyor
Denizbank’ta kullandığım Kurtaran Hesap ürünümün borcunu tamamen kapatmama ve kartımı şubeden kapattırmama rağmen yaklaşık beş aydır her ay ekstre kesilmeye devam ediyor. 8 Ağustos 2025’ten bu yana hem “Ekstreniz kesilmiştir” içerikli mesajlar alıyorum.
Borcu sıfırlanmış ve kapattığımı düşündüğüm bir Kurtaran Hesap için hâlâ ekstre çıkması ve ödeme yapmamın istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, kartıma ve Kurtaran Hesap’ıma ait tüm işlemlerin gözden geçirilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve Kurtaran Hesap kartımın hiçbir şekilde tekrar ekstre oluşmayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum giderildi teşekkürler
