Denizbank Kredi Redlerinin Açıklama Eksikliği

Denizbank’a internet bankacılığı, mobil uygulama ve şube üzerinden son birkaç ay içinde üç defa kredi başvurusu yaptım. Her seferinde başvurum “Bankamız tarafından uygun görülmemiştir” denilerek reddediliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Başka bir bankaya ait kredi borcum var ancak düzenli olarak ödüyorum. Kredi kartı ödemelerimi de aksatmıyorum. Buna rağmen Denizbank’ın neden sürekli olumsuz dönüş yaptığını, hangi kritere takıldığımı ve neyi düzeltmem gerektiğini öğrenemiyorum.

Denizbank’tan, kredi notu ve risk durumumla ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse kredi başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve kredi kullanmama engel olan durumların açıkça belirtilerek gerekli yönlendirmenin yapılmasını istiyorum. Kredi yolumun düzelmesi ve yeniden kredi kullanabilir duruma gelmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.