to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan 1.075 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma 31/07/2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 1992 yılından beri bankanızın kredi kartını aktif şekilde her alanda kullanan bir müşteriyim. Aynı zamanda emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyor, HGS ödemelerimi, yatırım hesabımdaki işlemlerimi ve bireysel emeklilik hesabımı da bu banka üzerinden yönetiyorum. Uzun yıllardır bu kadar kapsamlı şekilde çalıştığım bankamdan böyle bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz geri dönüş yapıldı ve üyelik ücretinin iadesi yapılmadı.
Uzun yıllardır hem emekli maaşım hem HGS, yatırım ve bireysel emeklilik gibi tüm bankacılık işlemlerimi bankanız üzerinden gerçekleştiren bir müşteri olarak, kredi kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. 31/07/2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075 TL üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
31/07/2026 tarihinde kredi kartıma 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Ücret iadesi talebimde olumsuz yanıt alındı ve banka bu talebi reddetti. Bu durum nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmaya karar verdim.
