to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsil Edildi, İade Ve İptal Talebi
Tarafıma ait, sonu 6223 ile biten Denizbank kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında “yıllık üyelik kart ücreti” tahsil edildiğini fark ettim.
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan, açık rızam ve onayım olmaksızın tahsil edilen bu bedelin hukuka ve yürürlükteki yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 karar sayılı ilamında, kredi kartı yıllık aidatlarının tüketiciler tarafından on yıl geriye dönük olarak iadesinin talep edilebileceği açıkça belirtilmiş olup, bu durum bankalar tarafından da bilinen bir husustur.
Bu nedenle, hukuka aykırı şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik kart ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra tarafıma ait hiçbir kredi kartından yıllık aidat veya benzeri bir ad altında ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Belirtilen bedelin iade edilmemesi ve benzeri ücretlendirmelerin devam etmesi halinde, Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandıracağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve doğacak her türlü zarar ve masraf ile yasal faiz taleplerimi ileteceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
