to read complaints and reviews, or file yours.AXA Sigorta'dan İzinsiz 4.504,74 TL'lik Kredi Kartı Çekimi
Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan Denizbank kredi kartımdan 4.504,74 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem 04.06.2026 sabahı saat 07.06’da, sonu 6843 ile biten Denizbank kredi kartımdan gerçekleştirilmiş, herhangi bir poliçe talebim, onayım ya da başvurum olmamasına rağmen kartımdan izinsiz olarak çekim yapılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca habersiz çekim yapıldığı bilgisi verilip, iade ya da işlem iptaline yönelik hiçbir çözüm sunulmamış, adım adıma takip edebileceğim bir kayıt dahi açılmamıştır. Ayrıca bu tutarın hangi poliçe veya ürün kapsamında çekildiği konusunda da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
İzinsiz olarak çekilen 4.504,74 TL tutarın en geç bugün içerisinde eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini, ilgili işlemin detaylı olarak incelenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayet Axa Sigorta ve Denizbank müşterisi olarak R**** S*** C**** tarafından yapılmakta olup, tarafıma s********@yahoo.com e-posta adresim üzerinden yazılı ve açıklayıcı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
