to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 59.369 TL İşlem Ve Hızlı İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26.12.2025 tarihinde saat 00:38:04’te iyzico/Zara.com üzerinden 59.369 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlgili harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir şekilde onay vermedim ve bu alışverişten hiçbir şekilde faydalanmadım.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı hemen iptal ettirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı, iznim dışı yapılan işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu izinsiz işleme ilişkin incelemenin ivedilikle yapılarak, kartımdan çekilen 59.369 TL’nin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
