Denizbank Kredi Kartımdan Yasal Olmayan Yıllık Aidat Kesintisi

Hüsnü

Denizbank

14 Kasım 19:16

184

06.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 5763 olan Denizbank BJK Bonus kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL kesinti yapılmıştır. Daha önce de kartımdan benzer şekilde aidat kesintileri olmuştur. Yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında yapılan bu tahsilatların yasal olmadığını, Tüketici Kanunu ve ilgili maddeler gereği bankaların ücretsiz kart alternatifi sunmak zorunda olduğunu biliyorum.

Sadece kart aidatıyla ilgili şikayetim bulunmaktadır ve bugüne kadar tahsil edilen tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, kesilen yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş yıllarda alınan tüm aidatların hesabıma iade edilmesini bekliyorum.

Denizbank

15 Kasım 10:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsilatı

Murat

Denizbank

09 Eylül 13:18

143

"Sağ olsunlar bir günde iadeyi yaptılar teşekkür ederim"

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Süleyman

Denizbank

20 Aralık 2024 22:06

403

Sonu 6184 ile biten Denizbank BJK Bonus kredi kartıma 19.12.2024 tarihinde yıllık üyelik ücreti 724,50 ₺ olarak yansıtılmıştır. Kredi kartı gönderilirken herhangi bir seçenek sunulmamıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini tal...