to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 0313 ile biten kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 17.02.2026 tarihli, Ankara’da kullandığım kartıma ait ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de aynı problemle karşılaşmış, yaptığım şikayet sonrası ücret iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen yeniden aynı kesintinin yapılması, hem yasal düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu kesinleşmiş durumdadır.
Tüm bu yasal dayanaklar ışığında, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti veya benzeri herhangi bir ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve iade sağlanmaması durumunda TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım. İlgili incelemenin müşteri bilgilerim üzerinden hızla yapılabilmesi için kartımın son dört hanesinin 0313, T. C. Kimlik numaramın son dört hanesinin ise 6324 olduğunu da belirtmek isterim.
Denizbank’a ait, sonu 7530 ile biten kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 02.03.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de aynı problemle karşılaşmış, yaptığım şikayet sonrası ücret iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen yeniden a...
Denizbank’a ait sonu 8248 ile biten Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran ku...
Denizbank’a ait, sonu 4101 ile biten kredi kartıma 28.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 ...
Denizbank’a ait, sonu 6157 ile biten kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını ekstreyi kontrol ettiğimde fark ettim. Kartımı uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen, borcumu ödedikten sonra tekrar borçlandırılmış olmamı ve bu ü...
Yorumlar