Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

3 Mart 21:26419

Denizbank’a ait sonu 8248 ile biten Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu kesinleşmiş durumdadır. Tüm bu yasal dayanaklar ışığında kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti veya benzeri herhangi bir ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

İade işlemi yapılmaması halinde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

4 Mart 05:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücreti İadesi Talebi

31 Aralık 2025 11:00306

Denizbank’a ait son dört hanesi 8190 olan Gold kredi kartıma, 10 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı y...

4
Çözüldü

İzinsiz Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

30 Kasım 2025 15:47293

"Param iade edildi teşekkürler"

1

Haksız Kredi Kartı Aidatı İadesini Talep Ediyorum

15 Aralık 2025 11:32356

Denizbank’a ait 1507 ile biten Deniz Gold kredi kartımın dönem içi hareketlerini incelerken, 13 Aralık 2025 tarihli ekst...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri