Denizbank Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi
Denizbank’a ait 6587…9310 ile biten Emekli Bonus Troy kredi kartımın 03.09.2026 tarihli ekstresine, 25.08.2026 tarihinde 533,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Başka herhangi bir kredi kartım ya da ek kartım bulunmamaktadır. Herhangi bir ek koşul olmaksızın bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, Denizbank’a ait 6587…9310 ile biten Emekli Bonus Troy kartımdan alınan 533,00 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin yerine getirilmemesi halinde, e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












