to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan 900 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank’ın sonu 5393 ile biten kredi kartıma 23.12.2025 tarihinde 900 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın hesabıma yansıtılmasını hem yüksek hem de haksız buluyorum.
İlgili mevzuat ve tüketici kanunları gereği, bankaların yıllık kart ücreti almadan sunduğu kart türleri olması ve alınan ücretlerin de sunulan somut bir hizmete dayanması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen tarafımdan 900 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir.
Denizbank’tan talebim, 23.12.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 900 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde, gerektiğinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreçte bankanız ile olan ürün ve hizmetlerimi yeniden gözden geçireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
