to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Konulan Kısıt Nedeniyle Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 15 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıt konuldu ve bu nedenle kartıma daha önce tanımlanmış olan Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8707’dir.
Kartımda biriken 3.048 TL tutarındaki puanımı harcamak istediğimde kısıt sebebiyle işlem yapamıyorum ve puanlarımdan faydalanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kazanmış olduğum hakkı kullanamamama neden oluyor.
Denizbank’tan, kredi kartıma konulan kısıtın kaldırılmasını ve Bonus puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmemi ya da 3.048 TL tutarındaki puanımın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim sorunum iade yapılarak çözüldü.
